Política de Privacidade

Última atualização: 27 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Segur System Sistemas de Segurança e Monitoramento. (Segur System) coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de visitantes do nosso site e de clientes contratantes dos nossos serviços de segurança eletrônica, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

Segur System Sistemas de Segurança e Monitoramento, com sede em Arujá — São Paulo, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e na prestação dos nossos serviços de câmeras/CFTV, alarmes, cercas elétricas, concertinas, monitoramento 24 horas e portaria com controlador de acesso.

2. Quais dados coletamos

2.1 Visitantes do site

• Dados fornecidos voluntariamente em formulários de contato ou orçamento: nome, telefone/WhatsApp, tipo de serviço de interesse e mensagem.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e tempo de acesso, coletados de forma automática.

2.2 Clientes contratantes

• Dados cadastrais: nome ou razão social, CPF/CNPJ, endereço do imóvel a ser protegido, telefone e e-mail.
• Dados contratuais e financeiros necessários à prestação e cobrança dos serviços.
• Imagens e sinais captados pelos equipamentos de CFTV e alarme instalados no imóvel do cliente, tratados exclusivamente para fins de monitoramento e segurança patrimonial (ver seção 5).

3. Como usamos os seus dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Responder a solicitações de orçamento e contato;
• Elaborar, instalar, configurar e prestar manutenção nos sistemas de segurança contratados;
• Operar a central de monitoramento 24 horas, incluindo verificação de ocorrências e acionamento de terceiros (autoridades, responsáveis cadastrados) quando necessário;
• Emitir cobranças e cumprir obrigações contratuais, fiscais e legais;
• Enviar comunicações comerciais e de atendimento, quando autorizado;
• Melhorar a experiência de navegação em nosso site.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Segur System se baseia, conforme o caso, em uma ou mais das hipóteses previstas no art. 7º da LGPD:

Base legal	Quando se aplica
Execução de contrato	Prestação dos serviços de segurança eletrônica contratados
Consentimento	Envio de mensagens de marketing e uso de formulários de contato
Legítimo interesse	Operação da central de monitoramento e segurança do patrimônio do cliente
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória	Emissão de notas fiscais, guarda de registros contábeis e atendimento a autoridades

5. Imagens e sinais de monitoramento (CFTV e alarmes)

As imagens captadas pelos sistemas de CFTV instalados nos imóveis dos clientes são tratadas com finalidade exclusiva de segurança patrimonial e verificação de ocorrências pela nossa central de monitoramento. Essas imagens:

• Não são utilizadas para nenhuma outra finalidade, comercial ou não;
• São armazenadas pelo período necessário à finalidade de segurança, conforme a capacidade contratada do sistema, sendo posteriormente sobrescritas automaticamente;
• Podem ser compartilhadas com autoridades policiais ou judiciais mediante solicitação formal, ou com o próprio cliente titular do sistema;
• São protegidas por controles de acesso restrito à equipe operacional autorizada.

6. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:

• Fabricantes e fornecedores de equipamentos (ex: Intelbras), para fins de garantia e suporte técnico;
• Prestadores de serviços de tecnologia que apoiam nossa operação (ex: hospedagem, telefonia, sistemas de gestão), sob obrigações contratuais de confidencialidade;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteção de direitos em situações de emergência;
• Instituições financeiras, para processamento de pagamentos.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento, incluindo controle de acesso a sistemas e equipamentos, e boas práticas de segurança da informação. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos, e trabalhamos continuamente para mitigar vulnerabilidades.

8. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política, ao cumprimento de obrigações legais, contratuais e regulatórias (como prazos fiscais e cíveis), ou até que o titular solicite a eliminação, quando aplicável e sem prejuízo de obrigações legais de retenção.

9. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para lembrar suas preferências e entender como o site é utilizado. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, o que pode afetar algumas funcionalidades do site.

10. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento;
• Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos revisitá-la regularmente.